FAQs / Häufig gestellte Fragen
Sind noch Exemplare vorhanden?
Wenn der Bestand im Shop auf Null steht oder das Produkt nicht mehr zu finden ist, haben wir nichts mehr da was für den Onlineshop gut ist, aber wenn es dir sehr wichtig ist schreib uns an und wir schauen ob wir noch etwas für dich finden können.
Wie unterscheiden sich die Größen der Pflanzen?
Wir unterscheiden grundlegend in 8 Einordnungen
Rhizom: (ausschließlich Alocasien)
Hier handelt es sich um ein noch nicht oder frisch ausgetriebenes Rhizom ohne sichtbare Blätter.
Ableger frisch:
Bieten wir quasi nicht an, sind frisch geschnittene Ableger unbewurzelt.
Ableger oder Cutting klein:
Kleiner oder recht junger Ableger aber bereits bewurzelt.
Ableger oder Cutting groß :
Älterer oder größerer Ableger auf jeden Fall bewurzelt.
Seedling: (nur Anthurien)
Ausgetriebener Seed mit mindestens einem Blatt.
Babypflanze:
Bewurzelte Jungpflanze mit mindestens einem Blatt.
Kleine Pflanze:
Bereits mehrere Blätter und/ oder schon größere Blätter
Etablierte Pflanze:
Kann direkt in ihr finales Substrat oder ist es bereits.
Sollte doch mal was unklar sein fragt einfach, lieber vorher in Ruhe geschwätzt bevor am Ende wer unglücklich ist. :D
Wie wird die Pflanze versendet?
Wir versuchen euch in den Angeboten möglichst genaue Infos in Schrift und Bild zu geben.
Es ist durchaus möglich das frisch geschnittene und kleine neu bewurzelte Ableger wurzelnackt oder in Plastik Bechern versendet werden.
Übliche Substrate sind:
Sphagnum Moos (Meist für Ableger und kleine Pflanzen)
Erde o.Ä. (Manchmal für Terrarienpflanzen)
Sphagnum Moos mit Kokoschips (Üblich für Anthurien bei uns)
Organischer Aroid Mix (Häufig bei Zimmerpflanzen)
Mineralischer Substrat Mix (Häufig bei Alocasien)
Blähton (Häufig bei Anthurien)
Erhalte ich genau die abgebildete Pflanze
Solang es nicht explizit anders erwähnt ist bekommt ihr nicht genau die Pflanzen vom Foto. Ihr bekommt aber eine gleichwertige Pflanze was den allgemeinen Zustand und Größe anbelangt.
Ist Xaxim ökologisch bedenklich?
Wir arbeiten ausschließlich mit "gebrauchtem" Xaxim und kaufen kein Neues für unsere Orchideen oder andere Pflanzen.
Wir lieben unsere Natur und möchten für unsere Hobbies keine Rodung in irgendeiner Art unterstützen, auch ist die Herkunft oft nicht wirklich nachvollziehbar.
Verwendet ihr Torf?
Wir lieben unsere Natur und sind ganz klar gegen die Verwendung von allen Produkten mit Torf.
Es kann vereinzelt Torf verwendet werden welcher mit Pflanzen mit kam.
Für uns stellt es kein Problem dar ohne Torf zu arbeiten, die meisten unserer Pflanzen verzichten gerne auf zu dichtes Substrat aus reinem Torf oder mit Torf Zugabe.
Selbst meine Karnivoren inklusive Moorbeet und diversen Kübeln kultiviere ich schon immer ohne Torf.
Ich habe bezahlt, wieso wurde meine Bestellung noch nicht versendet?
Wir versenden nur Montags und Dienstags. Soweit in der Artikelbeschreibung keine anderen Fristen angegeben sind, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen ab dem nächsten Versandtermin. Bei extremen Wetterbedingungen kann es zu Lieferverzögerungen kommen, schau hier am besten auf unsere Versandinfos um auf dem Laufenden zu bleiben.
Kann ich meine Bestellung auch abholen?
Da wir alles von Zuhause aus verwalten und hauptberuflich im Schichtdienst arbeiten kannst du uns kontaktieren, oder Click und Collect bei der Bestellung angeben und wir machen einen Termin aus wann du vorbei kommen kannst.
Solang es alle äußeren Umstände zulassen nehmen wir uns auch gerne mehr Zeit für euch als nur für die Abholung. :D
Ich habe Schädlinge auf meiner Pflanze gefunden!?
Mach sofort ein Bild und sende es uns, damit wir beurteilen können um was es sich handelt, um Maßnahmen auch bei unseren Beständen ergreifen zu können. Auch wir können nicht zu 100% ausschließen das hier mal etwas krabbelt was man nicht will, allerdings finden wir gewiss eine Lösung mit dir zusammen!
Achtung!: Wir benutzen verschiedene Nützlinge wie Florfliegenlarven, Springschwänze und Raubmilben die unter Umständen leicht mit Schädlingen zu verwechseln sind!
Wann ist mein Wunschartikel wieder verfügbar?
Wir bemühen uns unsere Bestände immer aufzufrischen aber da wir nicht unendlich viel Platz haben müssen wir unser Sortiment sehr fluktuierend aufbauen. Schau am Besten auf unserem Instagram oder schreib uns eine Mail um dich auf unsere Kontaktierungsliste setzen zu lassen.